Výmena, vrátenie, reklamácia
Je nám ľúto, že máte problém s naším tovarom. Ak chcete tovar vrátiť (do 14 dní bez udania dôvodu), reklamovať alebo vymeniť, najprv nás kontaktujte. Forma kontaktu, ktorú si vyberiete, je na vás.
E-mail: info@pieris.cz
telefón: (+420)735080073
Ak posielate tovar späť na našu adresu, postupujte podľa nasledujúceho postupu.
Výmena tovaru
- Do balíku se zbožím přiložte informaci o čísle objednávky, za jaké zboží chcete poslané zboží vyměnit, případně informace o adrese kam chcete zboží poslat, pokud se neshoduje s údaji v objednávce.
- Balík pošlete na adresu: Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54301.
- Neposílat na dobírku, takový balík bohužel nemůžeme přijmout.
Vrátenie tovaru - odstúpenie od kúpnej zmluvy
- Do balíka s tovarom priložte vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy (formulár stiahnete kliknutím na "formulár na odstúpenie od zmluvy")
- Balík zašlite na adresu Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54301 Česká republika.
- Neposielať na Dobierku.Takýto balík nemôžeme prijať.
- Samotné neprijatie balíka je porušením kúpnej zmluvy, nie odstúpením od zmluvy.
Reklamácie
- Do balíka s tovarom priložte vyplnený reklamačný protokol (formulár si stiahnete kliknutím na "reklamačný protokol").
Balík zašlite na adresu Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54301 Česká republika. - Neposielajte na dobierku, takýto balík bohužiaľ nemôžeme prijať.
- Naše obchodné podmienky sú záväzným právnym dokumentom týkajúcim sa okrem iného aj reklamácií a vrátenia tovaru.
Verím, že všetko vyriešime k vašej spokojnosti.
Lenka Kadlíková