Výmena, vrátenie, reklamácia

Je nám ľúto, že máte problém s naším tovarom. Ak chcete tovar vrátiť (do 14 dní bez udania dôvodu), reklamovať alebo vymeniť, najprv nás kontaktujte. Forma kontaktu, ktorú si vyberiete, je na vás.

E-mail: info@pieris.cz

telefón: (+420)735080073

Ak posielate tovar späť na našu adresu, postupujte podľa nasledujúceho postupu.

Výmena tovaru

• Do balíku se zbožím přiložte informaci o čísle objednávky, za jaké zboží chcete poslané zboží vyměnit, případně informace o adrese kam chcete zboží poslat, pokud se neshoduje s údaji v objednávce. 
• Balík pošlete na adresu: Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54301.
• Neposílat na dobírku, takový balík bohužel nemůžeme přijmout.

Vrátenie tovaru - odstúpenie od kúpnej zmluvy

• Do balíka s tovarom priložte vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy (formulár stiahnete kliknutím na "formulár na odstúpenie od zmluvy")
• Balík zašlite na adresu Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54301 Česká republika.
• Neposielať na Dobierku.Takýto balík nemôžeme prijať.
• Samotné neprijatie balíka je porušením kúpnej zmluvy, nie odstúpením od zmluvy.

Reklamácie

• Do balíka s tovarom priložte vyplnený reklamačný protokol (formulár si stiahnete kliknutím na "reklamačný protokol"). 
  Balík zašlite na adresu Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54301 Česká republika.
• Neposielajte na dobierku, takýto balík bohužiaľ nemôžeme prijať.
• Naše obchodné podmienky sú záväzným právnym dokumentom týkajúcim sa okrem iného aj reklamácií a vrátenia tovaru.

Verím, že všetko vyriešime k vašej spokojnosti.

Lenka Kadlíková