Výměna, vrácení, reklamace
Mrzí nás, že máte nějaký problém s našim zbožím. Ať už chcete zboží vrátit (do 14 dnů bez udání důvodu), reklamovat či vyměnit, nejprve se nám ozvěte. Jakou formu kontaktu zvolíte, je na Vás.
email: info@pieris.cz
telefon: (+420)735080073
Pokud budete posílat zboží zpět na naší adresu postupujte takto:
Výměna
- Do balíku se zbožím přiložte informaci o čísle objednávky, za jaké zboží chcete poslané zboží vyměnit, případně informace o adrese kam chcete zboží poslat, pokud se neshoduje s údaji v objednávce.
- Balík pošlete na adresu: Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54301.
- Neposílat na dobírku, takový balík bohužel nemůžeme přijmout.
Vrácení zboží - odstoupení od kupní smlouvy
- Do balíku se zbožím přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (pro stažení formuláře klikněte na " formulář pro odstoupení od kupní smlouvy")
- Balík pošlete na adresu: Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54301.
- Neposílat na dobírku, takový balík bohužel nemůžeme přijmout.
- Prosté nepřevzetí zásilky je porušením kupní smlouvy, nikoli odstoupením.
Reklamace
- Do balíku se zbožím přiložte vyplněný reklamační protokol (pro stažení formuláře klikněte na "reklamační protokol").
- Balík pošlete na adresu: Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54306.
- Neposílat na dobírku, takový balík bohužel nemůžeme přijmout.
Závazným právním dokumentem, týkajícím se, mimo jiné, i reklamace a vrácení zboží jsou naše obchodní podmínky.
Věřím, že vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Lenka Kadlíková