Výměna, vrácení, reklamace

Mrzí nás, že máte nějaký problém s našim zbožím. Ať už chcete zboží vrátit (do 14 dnů bez udání důvodu), reklamovat či vyměnit, nejprve se nám ozvěte. Jakou formu kontaktu zvolíte, je na Vás. 

email: info@pieris.cz

telefon: (+420)735080073

Pokud budete posílat zboží zpět na naší adresu postupujte takto:

Výměna

  • Do balíku se zbožím přiložte informaci o čísle objednávky, za jaké zboží chcete poslané zboží vyměnit, případně informace o adrese kam chcete zboží poslat, pokud se neshoduje s údaji v objednávce. 
  • Balík pošlete na adresu: Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54301.
  • Neposílat na dobírku, takový balík bohužel nemůžeme přijmout.

Vrácení zboží - odstoupení od kupní smlouvy

Reklamace

  • Do balíku se zbožím přiložte vyplněný reklamační protokol (pro stažení formuláře klikněte na "reklamační protokol")
  • Balík pošlete na adresu: Pieris design, Nerudova 1273, Vrchlabí 54306.
  • Neposílat na dobírku, takový balík bohužel nemůžeme přijmout.

Závazným právním dokumentem, týkajícím se, mimo jiné, i reklamace a vrácení zboží jsou naše obchodní podmínky.

Věřím, že vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.

Lenka Kadlíková